За най-добра прецизност измерете дължината на стъпалото си и сравнете с предоставената таблица с размери.

Ако размерът или моделът не отговарят на очакванията ви, можете да върнете или замените обувките до 14 дни след получаване, при условие че не са носени и са в оригиналната си опаковка. Пратките се връщат чрез ЕКОНТ или СПИДИ.

Поръчките се обработват в рамките на 24 часа, а доставката отнема до 48 часа чрез ЕКОНТ или СПИДИ, с опция за преглед и тест преди приемане.

Да, редовно имаме намаления и специални оферти. Следете сайта ни и социалните мрежи за актуални промоции.

Използвайте мек сапун и топла вода за почистване. За по-упорити петна може да използвате паста за зъби или сода за хляб. Избягвайте перални машини, тъй като могат да увредят материалите.

Ако сте взели поръчката си, но по-късно сте установили, че поръчаната стока не отговаря на вашите очаквания, не съвпада с действително поръчаните продукти, или са възникнали други проблеми и недоразумения, свържете се с нас в рамките на максимум 24 часа от получаването на пратката или ни изпратете имейл с вашите данни (име, фамилия, телефон) на адрес dripsbulgaria@gmail.com и опишете проблема, който имате. В най-кратки срокове ще бъдете информирани за процедурата, която трябва да следвате.

Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката заедно с подробно попълнен Формуляр за връщане на продукт с куриер на адреса, посочен във формуляра.

Възстановяването на всички суми, платени от потребителя, се извършва по банков път на българска банкова сметка, посочена във Формуляра за връщане.

Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента и са в размер на 8-10 лв. В този случай клиентът трябва да изпрати стоката с куриерска фирма Спиди или Еконт.

ВАЖНО: Не изпращайте стоката с наложен платеж, тъй като няма да бъде приета.

Условия за връщане:

• Стоката трябва да бъде в добър търговски вид, с оригинална опаковка и етикети.
• Да бъде придружена от оригиналните документи – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава) и формуляр за връщане.
• Когато връщането на продукт е за сметка на търговеца, това става задължително с куриерска фирма Спиди, а не с произволно избран куриер от клиента.
• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:

При проблем с покупки от физически магазини е необходимо посещение на съответния обект. Не се приемат връщания чрез куриер.

Не се приемат връщания и рекламации на:

• Бельо
• Чорапи

Срок за възстановяване на суми

Съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите, възстановяването на платената сума се извършва в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.

Търговецът не носи отговорност при попълнени неверни или липсващи данни по време на регистрация или във формулярите за възстановяване на суми, което може да доведе до удължаване на срока за възстановяване или други неудобства за клиента.

Запазва се правото да се отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или до предоставяне на доказателства, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое събитие настъпи по-рано.

1. Можете да платите поръчките си с Кредитни или Дебитни карти издадени от VISA, MasterCard и други световно известни издатели на разплащателни карти. 
2. Можете да платите поръчки изпълнени чрез услугата "Наложен платеж" с кредитни и дебитни карти, чрез мобилните пос терминали на куриерите.
3. Можете да платите поръчките си и в брой при доставка на служителите на куриерската компания.
4. Можете да платите поръчките си с gift карта. В случай, че заявката Ви е на по-висока цена от gift картата, разликата се доплаща на куриер при доставка.

Методите на плащане 2 и 3 Ви дават правото на още една безплатна услуга, наречена "Преглед и Тест". Чрез нея можете да се възползвате и в рамките на 10 минути от доставянето на поръчките Ви, можете да ги прегледате и тествате в присъствието на служител от куриерската компания. 

Доставката е безплатна при поръчки над 100 лв. В противен случай се заплаща сумата от 5 лв. за цялата страна.

Да, услугата се нарича наложен платеж и трябва да бъде избрана при направата на поръчка.